NHKラジオ 実践ビジネス英語で英語をマスターしよう!
2007-08-19
  NHKラジオ ビジネス英会話 Writers' Workshop 8月号, 2007
日経ウイークリー 8/13版 OPINIONページより

Isetan enjoys envy of rival retailers

高島屋との合併がウワサされている伊勢丹ですが、
実は人材の宝庫だそうです。

なんでもライバルデパートの社長や店長には伊勢丹出身者が多いとのこと。
その理由の一つがwants clipプログラム。
(日本語でなんというのでしょうか。)

これは顧客の要求や不満を記録する運動で1955年から行っています。
商品のセレクションやサービス品質に顧客の声を反映させています。

また、伊勢丹の優れた商品開発力はバイヤーの能力に違いがあるようです。

外国に400人のバイヤーが派遣されており、これは他のデパートより
かなり多いのですが、伊勢丹のバイヤーは自分で調達してくるそうです。
他のデパートのバイヤーは情報収集のみで調達はパートナーまかせ。

このため伊勢丹では自分の買ってきた商品が売れなかった場合に
責任を重く感じ、流行にさらに敏感になっていくそうです。

他にも朝まで商品調達のための講義が社内で行われたりと、
伊勢丹のファッションに強いというイメージの裏には、
確固とした力があったのでした。


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では、Writers' Workshop 8月号です。
今回はお1人からご投稿いただきました。


That occurred during the lunch time which was only 15 minutes.

The president of Ferrari comes to our design office by helicopter
and does business in 30 minutes and goes back. He is such a busy man.
He decides everything. We have to produce many designs until he says
OK. He wasn't satisfied our design at that time. But we couldn't
have him go back because the schedule was tight. So our boss stopped
him there using lunch as an excuse and ordered me to make new car
design in 15 minutes.

This anecdote is when Kiyoyuki Okumura, world famous car designer,
was working on designing Ferrari Enzo. Then Okuyama was working for
Pininfarina, Italian leading car design company, as one of the
rank-and-file designers.

People who are involved in creating car like Enzo, which is made once
in ten years, have special feeling to the car. Furthermore, Enzo was
so special that it has the founder's name. So our mind was rocked like
a storm and no one couldn't control it. Due date was imminent and
everyone were getting emotional. Then the storm lets up and you find
a middle ground. If you miss the point, you never reach a goal. I gave
my idea concrete shape and drew design which I had sitting on for
months in 15 minutes. The president of Ferrari seemed to be satisfied
to the presentation after the lunch and said "Good for you, you can
do it". (本多)

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